Leveringspolitik
Behandlingstid
Det kan tage 2–5 hverdage at behandle bestillinger, efter at de er afgivet, før de afsendes.
Når din bestilling er afsendt, modtager du en afsendelsesbekræftelse via e-mail.
I perioder med stor efterspørgsel, især op til jul, kan behandlingstiden i enkelte tilfælde være lidt længere.
Sporingsnummer
Når din bestilling afsendes, modtager du automatisk en e-mail med dit sporingsnummer, så du kan følge leveringen.
Hvis du ikke har modtaget sporingsoplysninger, eller hvis dit sporingsnummer ikke virker, er du velkommen til at kontakte os, så hjælper vi dig.
For yderligere oplysninger kan du kontakte os på hej@adventskalenderbutikken.dk.
Fragt
Du kan se den forventede leveringstid og den aktuelle fragtpris ved checkout, før du gennemfører bestillingen.
Vi sender bestillinger til lande i Europa samt til USA. De præcise fragtmuligheder, priser og forventede leveringstider vises ved checkout, når du angiver din leveringsadresse.
Vær opmærksom på, at leveringstiden beregnes fra det tidspunkt, hvor bestillingen er behandlet og afsendt fra vores lager.
Leveringstider
Nedenfor finder du vores anslåede standardleveringstider. Den faktiske leveringstid kan variere afhængigt af afsendelseslager, destination, transportør og sæson.
| Land | Forventet leveringstid |
|---|---|
| Sverige | 3–5 hverdage |
| Norge | 4–7 hverdage |
| Danmark | 3–5 hverdage |
| Finland | 7–12 hverdage |
| USA | 7–10 hverdage |
| Resten af verden | 7–12 hverdage |
Leveringstiderne ovenfor er estimater og kan påvirkes af eksempelvis travlhed hos transportørerne, helligdage, vejrforhold eller andre omstændigheder uden for vores kontrol.
Da efterspørgslen efter adventskalendere er særligt stor i november og december, anbefaler vi, at du bestiller i god tid for at øge muligheden for at modtage din bestilling inden den ønskede dato.
Forsinkede leveringer
Hvis din bestilling ikke er nået frem inden for den forventede leveringstid, anbefaler vi, at du først kontrollerer de sporingsoplysninger, der blev sendt til din e-mail.
Hvis sporingen ikke er opdateret, eller hvis du har brug for hjælp med din levering, er du velkommen til at kontakte os på hej@adventskalenderbutikken.dk.
Vi hjælper dig gerne med at undersøge, hvad der er sket med forsendelsen.
Kontakt
Hvis du har spørgsmål om din bestilling, fragt, levering, returnering eller reklamation, er du altid velkommen til at kontakte Adventskalenderbutikken.
E-mail: hej@adventskalenderbutikken.dk